Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Dữ liệu của bạn là tài sản riêng. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc yêu cầu rút tiền, chúng tôi mã hóa thông…

Mã hóa đầu cuốiKhông chia sẻ với bên thứ baXóa dữ liệu khi bạn yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
6277 Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Yêu cầu quyền riêng tư và hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi có về bạn, yêu cầu xóa thông tin hoặc gặp vấn đề với thanh toán MoMo, ZaloPay…

Hỗ trợ trực tuyến Trò chuyện với đội hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp trong ứng dụng hoặc…
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư, xóa tài khoản hoặc thắc mắc về dữ…
Trung tâm tài khoản Truy cập phần cài đặt quyền riêng tư trong tài khoản 6277 để xem…
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin an toàn

Mỗi lần bạn nạp tiền, rút tiền, đặt kèo hoặc trò chuyện với hỗ trợ, dữ liệu đó được mã hóa và lưu trữ riêng biệt.

Mã hóa SSL

Tất cả liên lạc giữa điện thoại, máy tính của bạn và máy chủ 6277 đều được mã hóa. Không ai ngoài bạn và 6277 có thể thấy thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Lưu trữ riêng biệt

Thông tin cá nhân, mật khẩu và chi tiết thanh toán được lưu trữ trên các máy chủ riêng biệt với kiểm soát truy cập hạn chế.

Không chia sẻ dữ liệu

6277 không bán hoặc cho thuê danh sách người chơi, địa chỉ hoặc thông tin thanh toán của bạn cho các bên thứ ba.

Cookie và theo dõi

Cookie trên tài khoản của bạn nhớ tùy chọn, đơn vị tiền tệ, và trạng thái đăng nhập. Không theo dõi hành vi toàn mạng ngoài nền tảng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ lại khi tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi xóa, chúng tôi xoá trong vòng 90 ngày trừ hồ sơ kế toán bắt buộc.

Yêu cầu truy cập

Bạn có thể yêu cầu xem tất cả dữ liệu 6277 có về bạn. Liên hệ hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để nhận bản sao.

Điều bạn muốn biết về quyền riêng tư trên 6277

Tìm câu trả lời nhanh về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cookie, và quyền của bạn.

Không. Mật khẩu và mã PIN của bạn được mã hóa ngay khi bạn tạo tài khoản. Chúng tôi không thể thấy, không lưu trữ ở dạng thô, và không bao giờ hỏi. Nếu quên, bạn có thể đặt lại qua email hoặc hỗ trợ.

Có. Từng giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay Bank chuyển khoản được mã hóa end-to-end. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc ví đầy đủ—chỉ mã định danh giao dịch để xác minh rút tiền

Dữ liệu tài khoản được giữ lại miễn là bạn còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xoá hồ sơ cá nhân trong vòng 90 ngày, trừ hóa đơn và bản ghi gian lận bắt buộc theo pháp luật.

Có. Gửi yêu cầu 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' đến hỗ trợ và chúng tôi sẽ gửi bản sao mọi thứ chúng tôi lưu về bạn trong vòng 30 ngày, bao gồm tài khoản, giao dịch và hỗ trợ.

Không. 6277 không bán hoặc cho thuê danh sách người chơi, email hoặc chi tiết thanh toán cho bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm nhà quảng cáo hoặc công ty tiếp thị.

Cookie nhớ đơn vị tiền tệ, trạng thái đăng nhập và tùy chọn hiển thị của bạn. Chúng không theo dõi hành vi ngoài 6277 hoặc chia sẻ với bên thứ ba.

Vào cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu xóa tài khoản' hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xoá hồ sơ cá nhân trong vòng 90 ngày. Pháp luật yêu cầu lưu lại một số hồ sơ kế toán.